구 분 | 처리 기간 | 구 분 | 처리 기간 | 상담/안내 민원 | ||||
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유형 | 세부 유형 | 검토/심사 필요민원 |
단순 민원 |
유형 | 세부 유형 | 검토/심사 필요민원 |
단순 민원 | |
인사 업무 |
채용 및 모병·선발 | 14일 | 7일 | 동원 업무 |
동원 계획/관리 | 20일 | 7일 | ※ 즉시 또는 1일 이내 처리(현장에서 즉시 답변 및 처리 가능 민원) ※ 접수·이송·처리 시 담당자 전결 처리로 처리기간 단축 ※ 인터넷 PC 미설치 등 민원처리 기반이 취약한 경우는 익일까지 처리 |
장병 인사관리 | 20일 | 7일 | 예비군 담당자 선발 | 14일 | 7일 | |||
훈·포장 수여요구 | 20일 | 7일 | 예비군 교육훈련 | 14일 | 7일 | |||
경력/기록변경 요구 | 20일 | 7일 | 훈련 연기/보류, 변경 | 14일 | 7일 | |||
현양(안장 및 유해발굴 등) | 30일 | 5일 | 기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | |||
기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | 군수 업무 |
군수 운영/관리 | 14일 | 7일 | ||
확인/ 증명 |
참전(전사) 확인 | 20일 | 7일 | 납품업무 | 14일 | 7일 | ||
의무기록 발급 | 20일 | 7일 | 국방 재난관리 | 14일 | 7일 | |||
병적확인(증명서 발급) | 14일 | 7일 | 기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | |||
상훈확인 | 14일 | 7일 | 군사 시설 |
국유재산 관리 | 30일 | 7일 | ||
현황 및 사실확인 | 20일 | 7일 | 군사시설 보호구역 | 30일 | 7일 | |||
기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | 군 사용 사유지 | 20일 | 7일 | |||
보건 업무 |
장병 보건 정책 | 20일 | 7일 | 부대 및 시설물 이전 | 30일 | 7일 | ||
의료지원(이의) | 30일 | 7일 | 건설/시설관리 기준 | 20일 | 7일 | |||
전공상 심의(재심의) | 30일 | 7일 | 기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | |||
기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | 환경 소음 |
환경오염 및 훼손 | 20일 | 7일 | ||
복지 업무 |
군인(상이)연금 | 30일 | 7일 | 각종 소음피해 | 20일 | 7일 | ||
퇴직금 및 급여 | 30일 | 7일 | 기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | |||
장병/군인가족 복지 | 20일 | 7일 | 국방 군사 |
국방정책 | 30일 | 14일 | ||
기타(제도개선 등) | 30일 | 14일 | 전력증강 | 30일 | 14일 | |||
사건 사고 |
사망 사고 | 30일 | 14일 | 군사보안 | 20일 | 7일 | ||
폭행 및 가혹행위 | 30일 | 14일 | 교육훈련 | 20일 | 7일 | |||
병영 부조리 | 30일 | 14일 | 기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | |||
재조사 요구 | 30일 | 14일 | 과 거 사 |
국군포로 | 20일 | 7일 | ||
수사기록, 판결문 공개 | 30일 | 7일 | 특수임무(보상) | 20일 | 7일 | |||
기타 | 30일 | 7일 | 삼청교육(보상) | 20일 | 7일 | |||
비위 민폐 |
납품/공사 비위 | 30일 | 14일 | 기타(제도개선 등) | 30일 | 7일 | ||
사생활 문란(채무) | 20일 | 7일 | 기타 | 친절/불친절 | 14일 | 5일 | ||
군사훈련 피해 | 20일 | 7일 | 비영리법인설립 | 20일 | 7일 | |||
가타(행동강령 위반) | 30일 | 7일 | 기타(제도개선 등) | 30일 | 5일 |